Politique de Confidentialité

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Bienvenue sur helloasia.ch. Nous prenons très au sérieux la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette page décrit comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos informations sur notre boutique.

1. Collecte des informations.

Les données sont collectées de la manière suivante :

• Création de compte : Lors de la création d'un compte client sur notre boutique, nous recueillons votre nom, votre e-mail, votre numéro de téléphone, votre date de naissance, etc...
• Commandes : Pour traiter vos commande, nous collectons des informations telles que votre adresse de facturationet de livraison, et des détails de paiement.
• Interactions avec le site : Nous recueillons des informations sur vos visites et interactions sur notre site, comme les pages consultées et les recherches effectuées, votre IP adresse, données de cookies.
• Dans notre magasin physique.

2. Utilisation des informations.

Les informations collectées sont utilisées pour :

• Traiter et livrer votre commande.
• Analyer et améliorer notre boutique, nos produits et nos services.
• Vous envoyer des mises à jour, promotions et offres (avec votre consentement).
• Répondre à vos demandes d'assistance.

3. Partage des données.

Nous ne vendons, n'échangeons, ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

• Fournisseurs de services tiers : Nous partageons des informations avec des partenaires fiables qui fournissent des services tels que le traitement des paiements, la livraison comme La Poste, Planzer, DPD... et l'analyse de données. Ces partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts.
• Conformité légale : Conformité avec la loi ou les demandes des autorités gouvernementales.

4. Cookie.

En tant que client de helloasia.ch, vous pouvez consulter notre site de manière anonyme. Cependant, comme la majeure partie des sites Web, nous utilisons la technologie des cookies. Lorsque vous affichez notre site web, le cookie définit un numéro aléatoire pour le navigateur qui n’indique pas son identité. Les cookies aident helloasia.ch à :

• Déterminer quelles sont les sections les plus populaires de notre boutique.
• Se souvenir de vos préférences et de vos sessions de navigation.
• Analyser le trafic et les comportements des clients.

Vous pouvez empêcher le stockage du cookie en modifiant les paramètres de votre navigateur. Dans certains cas, la prévention peut ralentir ou rendre impossible la navigation sur notre boutique.

5. Vos droits

Conformément au RGPD (EU) et LPD (Suisse), vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données :

• Accéder à vos informations personnelles à tout moment.
• Retirer votre consentement à tout moment (pour les communications marketing)
• Demander la correction ou la suppression de vos données.

6. Modifications de la Politique de Confidentialité.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et la date de la dernière mise à jour sera indiquée.

7. Contactez-nous.

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à :

• Email : contact@helloasia.ch
• Téléphone : 021 551 07 17
• Par courrier : Route de guyère 1, 1608 Oron-le-Châtel

Dernière mise à jour : 04/06/2024